Mentions légales

A. Introduction

  1. La vie privée des visiteurs de notre site Web est très importante pour nous, et nous nous engageons à la préserver. Cette politique explique ce que nous faisons de vos renseignements personnels.
  2. Le consentement à l’utilisation de cookies conformément aux termes de la présente politique lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous permet d’utiliser des témoins chaque fois que vous visitez notre site Web.

B. Types de données collectées

Si vous visitez notre site, les données suivantes peuvent être collectées, stockées et utilisées :

  1. Informations sur votre ordinateur : Adresse IP, localisation géographique, numéro de téléphone, type et version de votre navigateur internet, et système d’exploitation.
  2. Informations relatives à votre utilisation du site : Nombre de visites, pages consultées, source référente, durée de la visite et chemins de navigation du site Web.
  3. Informations de réservation : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, genre, et détails des services réservés.
  4. Informations de paiement : Les paiements sur notre site sont traités par notre prestataire de services de paiement sécurisé, Stripe. Aucune information financière n’est directement stockée sur notre site.
  5. Informations de contact : Détails fournis lors de la demande de rappel, d’un rendez-vous ou via les formulaires de contact (ex : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email).
  6. Informations saisies pour l'abonnement aux newsletters ou bulletins d’information.
  7. Informations relatives aux commentaires ou publications que vous saisissez volontairement sur notre site Web.
  8. Toute autre information personnelle que vous nous envoyez volontairement.

C. Utilisation des données personnelles

Les renseignements personnels soumis via notre site Web seront utilisés pour les finalités suivantes :

  1. Administrer notre site Web et nos activités.
  2. Personnaliser le site Web pour vous.
  3. Permettre votre utilisation des services disponibles sur notre site Web, notamment la réservation de services de spa privatif.
  4. Traiter les paiements via Stripe de manière sécurisée.
  5. Vous envoyer des communications commerciales ou marketing.
  6. Vous envoyer des notifications par e-mail que vous avez spécifiquement demandées.
  7. Vous envoyer des newsletters si vous vous y êtes inscrit (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  8. Traiter les demandes de renseignements et les plaintes formulées par vous ou à votre sujet relativement à notre site Web.
  9. Assurer la sécurité de notre site Web et prévenir la fraude.
  10. Vérifier le respect des conditions d'utilisation des services de notre site Web.
  11. Organiser des jeux concours.
  12. Gérer les demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition.

Nous ne fournirons pas, sans votre consentement explicite, vos renseignements personnels à des tiers pour leur marketing direct ou celui d’autres parties.

D. Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos employés ou dirigeants, nos assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants de façon raisonnable et lorsque c’est nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger l'intégrité de notre site.

E. Utilisation de cookies

  1. Durée de conservation des cookies : Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Les cookies de Google Analytics, par exemple, recueillent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez notre site afin d’améliorer nos services. La durée de conservation des informations est de 38 mois.
  2. Finalité des cookies : Les cookies sont utilisés à des fins statistiques et pour améliorer la navigation sur notre site.
  3. Droit de refus des cookies : Vous pouvez refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

F. Conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.

G. Durée de conservation des données personnelles et anonymisation

  1. Conservation des données pendant la relation contractuelle : Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des services que vous avez réservés.
  2. Conservation des données anonymisées : Une fois la relation contractuelle terminée, nous pouvons conserver des données anonymisées à des fins statistiques.
  3. Suppression des données après suppression du compte : Vos données seront supprimées une fois que la durée de conservation ou d'archivage nécessaire sera atteinte. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

H. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

I. Information de l'utilisateur en cas de faille de sécurité

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour atténuer les effets.

J. Limitation de la responsabilité

Les engagements relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être interprétés comme une reconnaissance de responsabilité de notre part.

K. Accès et portabilité des données

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une copie de vos données dans un format réutilisable.

L. Informations préalables avant la fusion ou acquisition

En cas de fusion ou acquisition, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous informer avant leur transfert.

M. Plainte

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

N. Informations légales

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Numéro de TVA : BE0788 555 857
Adresse de l'établissement : Chaussée d'Anvers 397, 1000 Bruxelles
Siège social : Rue de Moranville 24, Boîte 2, 1090 Jette

O. Suivi

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